サービス導入後の流れ

service flow

テレアポ営業代行を提供するために

必要なサービス内容についてヒアリングさせて頂きます。

【ヒアリング内容例】

●お客様の商品・サービスの長所やメリット。

●現状のネック点、顧客状況や競合他社の情報。

●顧客開拓を希望する業種、顧客規模。

ヒアリングさせて頂いた内容を基に

顧客規模や顧客見込み数、対象エリアなどを選定しターゲットリストを作成します。

トークスクリプト(台本)の作成においてはサービス開始時に作成した弊社担当者・アポインターとの専用ライングループ内会議にて内容の打ち合わせを行います。

既にお客様で使用中のトークスクリプトをお持ちの場合は、その内容も加味して作成します。

作成したターゲットリスト・トークスクリプトを基に電話営業を実施します。

営業対象や業種にもよりますが1日あたり30～40件程度の電話営業を見込んでおります。

日々のコール状況は事前にお客様と共有しているターゲットリストにリアルタイムで更新しております。

電話した際にヒアリングした情報をターゲットリストに記載・更新をリアルタイムで実施。専用ライングループ内にてご担当者様と連携が取れる為、その都度積極的なPDCAを回すことができます。加えて定期的に進捗会議を実施する為、お客様とのご要望に応じてスクリプトの変更等も柔軟に対応します。

テレアポの際に確度の高い見込み客のみに対してお客様が後に架電する為の日程・時間調整を実施します。それらをターゲットリストに記載・更新し、お客様が内容を確認頂きます。

弊社側と連携を図りながらお客様は見込み客への日程調整の架電と商談訪問を行い、契約を獲得。

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